Как сменить номер телефона, привязанного к карте банка «Открытие»?

Привязка телефона к банковской карте — это полезная услуга, которой пользуется каждый владелец счета в финансовой организации. Пользователь получает дополнительные возможности по управлению и распоряжению средствами. Перед тем как поменять номер телефона в банке «Открытие», проверьте, был ли он подключен к мобильному банку.

Зачем нужно привязывать телефон к банковской карте

Привязка телефона
Привязывать телефон к банковской карте нужно, чтобы получать уведомления.

Когда телефон привязан к карте, клиент в течение дня в онлайн-режиме получает уведомления о пополнении, расходах и остатку на счете. Информация может поступать в формате Push или SMS. В App Store и Google Play вы можете скачать мобильное приложение банка «Открытие». После загрузки нужно зарегистрироваться и настроить удобный формат сообщений.

По номеру телефона, карты или реквизитам можно быстро вносить и снимать деньги, делать переводы другим пользователям, распределять средства между личными счетами и картами. Действующая программа лояльности распространяется в т. ч. на оплату услуги «SMS-инфо» бонусами.

В мобильном банке:

  1. На экране «Мои деньги» выберите карту и нажмите на нее.
  2. Кликните на баланс бонусных рублей под балансом карты.
  3. Нажмите «Потратить бонусы».
  4. Выберите «Комиссия за SMS-инфо».
  5. Нажмите «Компенсировать», а затем «Продолжить».

В интернет-банке:

  1. Кликните на баланс бонусных рублей в верхней части сайта рядом с вашим именем.
  2. Нажмите «Потратить бонусы».
  3. Выберите операцию «Комиссия за SMS-Инфо», перетяните ее в поле «Покупка для компенсации».
  4. Нажмите «Компенсировать».

Как узнать, какой номер привязан к карте

Для получения такой информации нужно позвонить в клиентскую службу по телефону 88004444400. Консультанту будет необходимо удостоверить вашу личность. Чтобы сделать это быстрее, заранее подготовьте паспорт. Когда идентификация завершится, следуйте инструкциям оператора.

Горячая линия
Узнайте номер телефона карты, позвонив в клиентскую службу.

Другой способ — лично, в отделении банка. Адрес ближайшего вы найдете на сайте банка «Открытие» во вкладке «Офисы» на главной странице.

Можно ли поменять номер телефона

Если цель — поменять только номер, на который приходят сообщения от банка, воспользуйтесь мобильным банком, банкоматом или интернет-банком. Полная смена номера проводится только в офисе. Прийти туда нужно с паспортом и картой.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте

Откройте приложение на Android (2.37 и выше) и iOS (версия 2.80 и выше), выполните следующие действия:

  1. Из вкладки «Мои деньги» перейдите в раздел «Карты», выберите нужную.
  2. В отделе «Настройки» выберите «Уведомления».
  3. После нажатия на карандаш напротив телефонного номера введите новый и тапните «Сохранить». Для подтверждения вы получите SMS-код.

Приложение
Поменять номер телефона, привязанный к карте, можно в приложении.

На iOS (до версии 2.80) и на Android (до версии 2.37) порядок действий тот же, кроме одного нюанса. В настройках вместо «Уведомлений» — «Шестеренка», нажимать нужно на нее.

На сайте, в интернет-банке:

  1. В «Настройках» выберите «SMS-инфо».
  2. Найдите нужную карту и нажмите «Отключить / Изменить номер». Дальше — «Изменить».
  3. Введите новые данные, потом — «Подключить».
  4. Введите подтверждающий регистрацию SMS-пароль.

В банкомате отделения — сначала отключите услугу по старому номеру, потом снова подключите ее к новому.

В офисе «Открытия» — с документом, подтверждающим личность, нужно написать заявление о смене персональных данных. Бланк вам выдаст банковский сотрудник. Далее следует отключить оповещения по предыдущему номеру и произвести замену старых контактов на новые.

Сохраняются ли данные при смене телефона

Смена номера ведет к повторной регистрации в системах мобильного банка и онлайн-банке. При этом после восстановления доступа все данные клиента сохраняются.

Общие правила безопасности

Мошенники для взлома чужих банковских карт и кражи средств с них применяют схемы с изменением мобильного номера клиента. Чтобы обезопасить пользователей финансовых услуг, в банке «Открытие» действует система безопасности, которая защищает клиентов от мошенников. Поэтому нельзя полностью поменять персональные данные дистанционно. А также обязательно нужно блокировать оповещения на прежний номер.

Операторы сотовой связи в течение 3 месяцев после деактивации абонента передают его номер новому пользователю. Если этот человек окажется недобросовестным, и ему придут сообщения от банка по вашей карте, он сможет ее использовать в своих целях. Учетная запись в «Открытии Online» блокируется электронным заявлением, которое нужно отправить на supportdbo@openbank.ru или ppb@openbank.ru, а затем пройти операцию повторной регистрации в «Открытии Online» с указанием корректного мобильного.

Дополнительная информация

Обработка заявления на смену номера занимает в среднем от 3 до 5 дней. Если произошел технический сбой или потребуется что-то уточнить, срок может увеличиться. Контролировать ход исполнения заявки можно по телефону контактного центра или написать специалисту поддержки на сайте банка.

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Аремаенно поменчл номер телефона как я могу его авторизовать

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Быстрый переход

Последние статьи

Рубрики сайта

Банк Открытие [credits][sale]